Política de privacidad Cuevas de la Luz
1. INFORMACIÓN AL USUARIO
La Cueva de la Luz, con actividad de Vivienda Turística de Alojamiento Rural con número RTA: VTAR/GR/01702, en adelante RESPONSABLE, es el Responsable del tratamiento de los datos personales del Usuario y le informa que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril (GDPR) y la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre (LOPDGDD), por lo que se le facilita la siguiente información del tratamiento:
Proposito del tratamiento: mantener una relación comercial con el Usuario. Las operaciones previstas para realizar el tratamiento son:
- Remisión de comunicaciones comerciales publicitarias por email, fax, SMS, MMS, comunidades sociales o cualquier otro medio electrónico o físico, presente o futuro, que posibilite realizar comunicaciones comerciales. Estas comunicaciones serán realizadas por el RESPONSABLE y relacionadas sobre sus productos y servicios, o de sus colaboradores o proveedores con los que éste haya alcanzado algún acuerdo de promoción. En este caso, los terceros nunca tendrán acceso a los datos personales.
- Realizar estudios estadísticos.
- Tramitar encargos, solicitudes o cualquier tipo de petición que sea realizada por el usuario a través de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a su disposición.
- Remitir el boletín de noticias de la página web.
Base jurídica del tratamiento: consentimiento del interesado.
Criterios de conservación de los datos: se conservarán durante no más tiempo del necesario para mantener el fin del tratamiento y cuando ya no sea necesario para tal fin, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la seudonimización de los datos o la destrucción total de los mismos.
Comunicación de los datos: No se comunicarán los datos a terceros, salvo obligación legal.
Derechos que asisten al Usuario:
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
- Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y a la limitación u oposición al su tratamiento.
- Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.
Datos de contacto para ejercer sus derechos:
Cueva de la Luz. C/ Cueva del secretario, 1. 18860 – Bácor (Granada). Email: [email protected]
2. CARÁCTER OBLIGATORIO O FACULTATIVO DE LA INFORMACIÓN FACILITADA POR EL USUARIO
Los Usuarios, mediante la marcación de las casillas correspondientes y entrada de datos en los campos, marcados con un asterisco (*) en el formulario de contacto o presentados en formularios de descarga, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca, que sus datos son necesarios para atender su petición, por parte del prestador, siendo voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes. El Usuario garantiza que los datos personales facilitados al RESPONSABLE son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos.
El RESPONSABLE informa y garantiza expresamente a los usuarios que sus datos personales no serán cedidos en ningún caso a terceros, y que siempre que realizara algún tipo de cesión de datos personales, se pedirá previamente el consentimiento expreso, informado e inequívoco por parte los Usuarios. Todos los datos solicitados a través del sitio web son obligatorios, ya que son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al Usuario. En caso de que no sean facilitados todos los datos, no se garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades.
3. MEDIDAS DE SEGURIDAD
De conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, el RESPONSABLE está cumpliendo con todas las disposiciones de las normativas GDPR para el tratamiento de los datos personales de su responsabilidad, y manifiestamente con los principios descritos en el artículo 5 del GDPR, por los cuales son tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado y adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados.
El RESPONSABLE garantiza que ha implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establecen el GDPR con el fin de proteger los derechos y libertades de los Usuarios y les ha comunicado la información adecuada para que puedan ejercerlos.
Es importante para nosotros brindarte información sobre cómo recopilamos y procesamos tus datos personales por medio de nuestras reservas online, lo cual incluye todos los datos que puedas brindar a través de esta web al reservar unas fechas o interactuar de otra forma con nosotros.
Es importante que leas la presente Notificación de Privacidad para que puedas estar verdaderamente informado sobre cómo y por qué utilizamos tus datos. La presente Notificación de Privacidad complementa las otras notificaciones y su objetivo no es invalidarlas.
Cuando utilices nuestros servicios, compartirás cierta información con nosotros. Deseamos ser transparentes sobre la información que recopilamos, cómo la utilizamos, con quién la compartimos y las opciones que te damos para controlar, actualizar y acceder a tu información.
Si tienes algún comentario, pregunta o solicitud con respecto a la presente política de privacidad, puedes escribir un correo electrónico a [email protected]
4. INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS Y UTILIZAMOS
Si te registraste con nosotros o nos hiciste alguna reserva en nuestra web, contaremos con tu dirección de correo electrónico, tu dirección postal y el método que elegiste para hacer la compra. Contamos también con tu número de teléfono que incluiste en el formulario de inscripción por si fuera necesario ponernos en contacto contigo por si hubiera algún problema con la reserva o para comunicarte antes de tu llegada a nuestras cuevas sobre alguna cosa de tu interés. También recopilamos información sobre cómo utilizas nuestra web, el tipo de contenido que ves o al que le dedicas tiempo o la frecuencia y la duración de tus actividades en nuestro calendario de reservas online así como desde dónde nos visitas.
Además nuestros servidores, registros y demás tecnologías recopilan automáticamente cierta información que nos ayuda a administrar, proteger y mejorar nuestros servicios, analizar el uso y mejorar la experiencia de los usuarios. Compartimos la información personal con otras personas únicamente cuando así lo describe la presente política o cuando consideramos que la ley lo permite o lo exige.
La información que recopilamos automáticamente:
Cookies: Podremos utilizar cookies y otras tecnologías para recopilar información sobre tu actividad, tu navegador y tu dispositivo. Estos datos nos ayudan a crear un perfil de nuestros usuarios. Si lo prefieres, puedes eliminar o rechazar los cookies del navegador a través de las configuraciones de tu navegador o dispositivo. Sin embargo, rechazar o eliminar los cookies podría afectar la disponibilidad y funcionalidad de nuestros servicios.
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Atributos, como el sistema operativo y la versión de hardware.
Tipo de navegador y dirección IP.
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- Horarios de acceso
- Páginas visitadas dentro de nuestra web
- Dirección IP
5. Cómo utilizamos tu información personal:
Utilizamos tu información de varias maneras diferentes:
Nombre y detalles del contacto: Para formalizar tu reserva y enviarte mensajes respecto al estado y detalles de la misma. (Cumplimiento de contrato). Enviarte publicidad de nuestras promociones y productos bajo tu consentimiento y prevención de fraude por obligatoriedad legal.
Información de pago: No almacenamos dicha información y la usamos para recibir el pago de nuestras reservas y otorgar reembolsos y así poder cumplir nuestro contrato y para evitar fraudes legales.
Historial de contacto: Para ofrecer servicio y soporte al cliente.
Con quién compartimos tu información personal:
Compartimos tus datos con las siguientes categorías de empresas como parte esencial de poder brindarte nuestros servicios:
No compartiremos tu información personal con ningún otro tercero.
Por cuánto tiempo conservaremos tu información personal:
Conservaremos tu información mientras tengas tu cuenta o mientras sea necesario para darte cierta Atención al Cliente que hayas solicitado y para presentar información relacionada con el soporte.
Si fuera necesario u obligatorio para cumplir con requisitos legales o reglamentarios, resolver controversias, evitar el fraude o el abuso o hacer cumplir nuestras condiciones, también podremos conservar parte de tu información, según corresponda, incluso después de haber cerrado tu cuenta.
6. CONTROL SOBRE TU INFORMACIÓN
De conformidad con la Reglamentación para la Protección de Datos Generales, cuentas con varios derechos importantes que puedes ejercer en forma gratuita. En resumen, estos derechos incluyen:
Estar al tanto de cómo se está utilizando tu información personal (esperamos que la presente política de privacidad lo deje claro).
Acceder a la información personal que conservamos sobre ti.
Solicitarnos transferir detalles de tus datos a otro proveedor de servicios.
Solicitarnos corregir errores en la información que conservamos.
Solicitar la eliminación de tu información personal de nuestra web.
Interrumpir cualquier tipo de marketing directo.
Oponerte al procesamiento de tus datos personales.
Si desea ejercer alguno de estos derechos escríbenos un correo electrónico a [email protected]
7. COMUNÍCATE CON NOSOTROS
Si deseas comunicarte con nosotros, envía un mensaje de correo electrónico a [email protected]
Las Cuevas de la Luz se reserva el derecho a cambiar el contenido de esta página Web, en cualquier momento y sin aviso previo.
Responsable del Tratamiento
Razón social: Cueva de la Luz con número de RTA: VTAR/GR/01702 Propietario: Arturo Alarcón Visus con NIF: 43690227W
Domicilio: C/ Cueva del Secretario, 1. 18860-Bácor (Granada) España.
Email: [email protected]
Teléfono de contacto: +34 627704079
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